Penerapan Personal Branding untuk Pebisnis Pemula

Memulai bisnis tidak selalu harus diawali dengan perusahaan besar, kantor yang mewah, atau anggaran pemasaran yang tinggi. Banyak bisnis justru tumbuh dari seseorang yang mulai dikenal karena keahlian, pengalaman, cara berkomunikasi, dan konsistensinya dalam memberikan manfaat kepada orang lain.

Di sinilah personal branding memiliki peran penting.

Bagi pebisnis pemula, personal branding dapat membantu membangun kepercayaan ketika nama bisnis yang dijalankan belum banyak dikenal. Orang mungkin belum mengetahui perusahaan Anda, tetapi mereka dapat mulai mengenal siapa orang yang berada di balik bisnis tersebut.

Ketika Anda konsisten membagikan pengetahuan, menunjukkan proses membangun bisnis, berinteraksi dengan pelanggan, dan memberikan pengalaman yang baik, perlahan muncul persepsi tertentu terhadap diri Anda.

Persepsi itulah yang menjadi bagian dari personal branding.

Namun, personal branding bukan berarti Anda harus selalu terlihat sempurna di media sosial. Bukan pula tentang membuat kehidupan terlihat lebih sukses daripada kondisi sebenarnya. Personal branding yang kuat justru biasanya dibangun dari keaslian, kompetensi, konsistensi, dan kepercayaan.

Untuk pebisnis pemula, penerapan personal branding dapat dimulai dengan langkah sederhana dan berkembang bersama perjalanan bisnis.

Memahami Personal Branding Sebelum Mulai Membangunnya

Personal branding adalah bagaimana orang lain mengenal dan mengingat Anda berdasarkan kemampuan, nilai, pengalaman, serta cara Anda berkomunikasi.

Sederhananya, ketika nama Anda disebut, apa yang langsung terlintas dalam pikiran orang lain?

Ada seseorang yang dikenal sebagai ahli pemasaran. Ada yang dikenal memahami teknologi. Ada yang dikenal sebagai pengusaha kuliner. Ada pula yang dikenal karena sering memberikan edukasi mengenai keuangan, properti, bisnis digital, atau bidang tertentu.

Asosiasi tersebut tidak muncul dalam satu hari.

Personal branding terbentuk dari interaksi yang terjadi berulang kali.

Apa yang Anda bicarakan, bagaimana Anda menyelesaikan masalah pelanggan, jenis konten yang dibagikan, cara Anda menjawab pertanyaan, hingga bagaimana Anda menjalankan bisnis semuanya ikut membentuk persepsi.

Karena itu, membangun personal branding sebaiknya tidak dimulai dengan pertanyaan, “Bagaimana agar saya terlihat sukses?”

Pertanyaan yang lebih tepat adalah, “Saya ingin dikenal sebagai siapa dan manfaat apa yang dapat saya berikan kepada orang lain?”

Tentukan Bidang yang Ingin Anda Bangun

Kesalahan yang cukup sering dilakukan ketika mulai membangun personal branding adalah ingin membahas terlalu banyak hal sekaligus.

Hari ini berbicara tentang bisnis. Besok investasi. Lusa teknologi. Kemudian membahas kesehatan, perjalanan, motivasi, dan berbagai topik lainnya tanpa hubungan yang jelas.

Tidak ada larangan membicarakan banyak hal. Namun, jika tujuan Anda adalah membangun personal branding untuk mendukung bisnis, sebaiknya terdapat tema utama yang konsisten.

Pilih bidang yang memang berkaitan dengan kemampuan atau bisnis yang sedang Anda bangun.

Misalnya Anda menjalankan bisnis kuliner. Anda dapat membangun personal branding melalui pembahasan mengenai perjalanan membangun usaha makanan, pemilihan bahan, pelayanan pelanggan, pengelolaan outlet, atau pengalaman menghadapi berbagai tantangan dalam bisnis kuliner.

Jika Anda menjalankan bisnis teknologi, Anda dapat membahas perkembangan teknologi, pengalaman membangun produk, efisiensi operasional, atau solusi digital untuk bisnis.

Beberapa hal yang dapat membantu menentukan bidang personal branding antara lain:

• Keahlian yang Anda miliki.
• Bisnis yang sedang dijalankan.
• Pengalaman yang dapat dibagikan.
• Masalah yang sering dialami target pelanggan.
• Topik yang mampu Anda bahas secara konsisten.
• Pengetahuan yang ingin terus Anda kembangkan.

Anda tidak harus langsung menjadi ahli terbaik dalam bidang tersebut. Namun, pastikan Anda memang memiliki ketertarikan untuk terus belajar.

Jangan Menunggu Menjadi Sukses untuk Mulai Berbagi

Banyak pebisnis pemula merasa belum pantas membangun personal branding karena bisnisnya masih kecil.

Ada yang berpikir harus memiliki omzet besar terlebih dahulu. Ada yang menunggu memiliki banyak karyawan. Ada pula yang merasa harus menjadi seorang ahli sebelum berani membagikan sesuatu.

Padahal, perjalanan membangun bisnis itu sendiri dapat menjadi bahan yang menarik.

Anda dapat membagikan apa yang sedang dipelajari, bagaimana menghadapi tantangan, kesalahan yang pernah dilakukan, serta perubahan yang diterapkan setelah mendapatkan pengalaman baru.

Tentunya, Anda tidak perlu berpura-pura mengetahui semuanya.

Jika masih belajar, katakan bahwa Anda sedang belajar.

Pendekatan seperti ini justru terasa lebih manusiawi.

Orang dapat mengikuti perkembangan Anda dari tahap awal hingga bisnis semakin berkembang. Dalam jangka panjang, perjalanan tersebut dapat menjadi cerita yang memperkuat personal branding.

Bangun Kepercayaan Melalui Konten yang Bermanfaat

Konten merupakan salah satu cara paling mudah untuk mulai membangun personal branding.

Anda tidak harus memiliki peralatan mahal.

Smartphone sudah cukup untuk membuat berbagai jenis konten sederhana, mulai dari tulisan, foto, video pendek, hingga cerita mengenai pengalaman bisnis.

Yang lebih penting adalah isi dari konten tersebut.

Cobalah membuat konten yang menjawab pertanyaan atau masalah yang sering dialami target audiens.

Beberapa jenis konten yang dapat digunakan antara lain:

• Tips berdasarkan pengalaman menjalankan bisnis.
• Penjelasan mengenai produk atau industri.
• Kesalahan yang pernah dilakukan dan pelajaran yang diperoleh.
• Proses di balik pembuatan produk.
• Cerita mengenai pelayanan pelanggan.
• Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan pelanggan.
• Perkembangan bisnis dari waktu ke waktu.
• Pandangan mengenai perubahan di industri Anda.

Konten seperti ini memberikan alasan kepada orang untuk mengikuti akun Anda.

Mereka tidak hanya melihat promosi, tetapi juga mendapatkan informasi yang bermanfaat.

Ketika manfaat diberikan secara konsisten, kepercayaan dapat tumbuh secara perlahan.

Jangan Membuat Semua Konten Menjadi Promosi

Media sosial memang dapat digunakan untuk menjual produk. Namun, jika setiap unggahan hanya berisi penawaran, diskon, harga, dan ajakan membeli, audiens dapat merasa bahwa mereka hanya diperlakukan sebagai calon pembeli.

Personal branding membutuhkan pendekatan yang sedikit berbeda.

Anda perlu menunjukkan pemikiran, pengalaman, dan keahlian di balik bisnis.

Misalnya daripada hanya mengatakan, “Produk kami berkualitas,” Anda dapat menjelaskan bagaimana Anda memilih bahan atau supplier.

Daripada hanya mengatakan, “Pelayanan kami terbaik,” Anda dapat membagikan bagaimana tim menangani kebutuhan pelanggan.

Cerita seperti ini membuat klaim menjadi lebih nyata.

Audiens dapat memahami alasan di balik kualitas yang Anda tawarkan.

Promosi tentu tetap boleh dilakukan. Bagaimanapun, tujuan bisnis adalah menghasilkan penjualan. Namun, kombinasikan promosi dengan edukasi, cerita, pengalaman, dan informasi yang relevan.

Dengan demikian, akun personal Anda tidak terasa seperti katalog penjualan.

Tampilkan Wajah di Balik Bisnis

Banyak pelanggan merasa lebih nyaman ketika mengetahui siapa orang yang berada di balik sebuah bisnis.

Hal ini terutama berlaku untuk bisnis yang masih baru.

Brand perusahaan mungkin belum dikenal, tetapi pemiliknya dapat menjadi jembatan untuk membangun kepercayaan.

Anda dapat memperkenalkan diri, menceritakan alasan memulai bisnis, menjelaskan proses kerja, atau sesekali memperlihatkan aktivitas di balik layar.

Tidak harus setiap hari.

Tujuannya bukan membuat seluruh kehidupan pribadi menjadi konsumsi publik.

Anda tetap dapat menentukan batas antara kehidupan pribadi dan aktivitas profesional.

Personal branding bukan berarti semua hal harus dibagikan.

Pilih bagian kehidupan yang memang relevan dengan bisnis, profesi, atau pesan yang ingin Anda bangun.

Gunakan Gaya Komunikasi yang Konsisten

Personal branding juga terbentuk dari cara Anda berkomunikasi.

Ada pebisnis yang dikenal memiliki gaya serius dan profesional. Ada yang komunikasinya santai. Ada pula yang sederhana, edukatif, atau penuh cerita.

Tidak ada gaya yang paling benar.

Yang terpenting adalah sesuai dengan karakter Anda dan nyaman dipertahankan dalam jangka panjang.

Konsistensi komunikasi dapat diterapkan pada beberapa bagian:

• Cara menyapa audiens.
• Gaya bahasa dalam tulisan.
• Cara menjelaskan produk.
• Cara menjawab komentar.
• Tampilan visual konten.
• Topik yang sering dibahas.
• Nilai yang ingin ditunjukkan.

Namun, jangan membuat personal branding terlalu kaku.

Anda tetap manusia dan dapat berkembang. Pandangan dapat berubah setelah mendapatkan pengalaman baru.

Konsistensi bukan berarti Anda tidak boleh berubah, melainkan terdapat karakter yang membuat orang tetap mengenali Anda.

Pilih Platform yang Sesuai dengan Target Audiens

Anda tidak harus aktif di seluruh media sosial sekaligus.

Bagi pebisnis pemula yang masih menjalankan banyak pekerjaan sendiri, mengelola terlalu banyak platform justru dapat menjadi beban.

Pilih satu atau dua platform yang paling relevan terlebih dahulu.

Jika bisnis membutuhkan konten visual, Instagram atau TikTok dapat menjadi pilihan. Jika target Anda adalah profesional atau perusahaan, LinkedIn mungkin lebih relevan. Jika ingin membangun konten yang lebih panjang, website dan blog dapat digunakan sebagai pendukung.

Pertimbangkan beberapa hal berikut ketika memilih platform:

• Di mana calon pelanggan Anda berada?
• Jenis konten apa yang mampu Anda buat secara konsisten?
• Apakah Anda lebih nyaman menulis atau berbicara?
• Berapa banyak waktu yang dapat dialokasikan?
• Apa tujuan utama personal branding Anda?

Tidak perlu memaksakan diri membuat video setiap hari jika Anda jauh lebih nyaman menulis.

Personal branding yang efektif adalah yang dapat dijalankan secara konsisten, bukan yang hanya mengikuti tren sesaat.

Tunjukkan Bukti, Bukan Hanya Klaim

Kepercayaan sulit dibangun hanya dengan mengatakan bahwa Anda ahli atau memiliki bisnis terbaik.

Orang membutuhkan alasan untuk percaya.

Karena itu, tunjukkan bukti melalui pekerjaan dan pengalaman.

Misalnya Anda dapat membagikan studi kasus, proses penyelesaian masalah, hasil proyek, perkembangan bisnis, atau testimoni pelanggan dengan tetap memperhatikan izin dan privasi.

Bukti juga tidak selalu harus berupa angka yang besar.

Jika Anda baru memulai bisnis dan baru memiliki beberapa pelanggan, pengalaman melayani mereka tetap dapat menjadi cerita yang berharga.

Ceritakan masalah yang dihadapi dan bagaimana solusi diberikan.

Cara seperti ini jauh lebih kuat dibandingkan terus-menerus menyebut diri sebagai ahli.

Biarkan kualitas pekerjaan yang membangun reputasi.

Bangun Hubungan, Bukan Sekadar Jumlah Pengikut

Jumlah followers sering digunakan sebagai ukuran keberhasilan personal branding.

Padahal, jumlah pengikut bukan satu-satunya indikator.

Akun dengan puluhan ribu pengikut belum tentu menghasilkan dampak bisnis apabila audiensnya tidak relevan.

Sebaliknya, seseorang dengan beberapa ribu pengikut yang benar-benar sesuai dengan target bisnis dapat memiliki hubungan yang jauh lebih kuat.

Karena itu, perhatikan kualitas interaksi.

Jawab pertanyaan yang relevan. Berikan respons terhadap komentar. Dengarkan masukan. Bangun diskusi.

Ketika seseorang mengirim pesan untuk bertanya mengenai bisnis, jangan selalu langsung memberikan penawaran. Pahami terlebih dahulu kebutuhannya.

Personal branding yang kuat tumbuh dari hubungan.

Orang akan lebih mudah mengingat seseorang yang pernah memberikan jawaban bermanfaat dibandingkan seseorang yang hanya terus menawarkan produk.

Jaga Reputasi Saat Bisnis Mulai Berkembang

Semakin dikenal seseorang, semakin besar pula perhatian terhadap apa yang dilakukan dan dikatakan.

Karena itu, reputasi perlu dijaga sejak awal.

Hindari memberikan janji yang tidak dapat dipenuhi. Jangan membuat klaim berlebihan mengenai produk. Jika melakukan kesalahan, tangani dengan profesional.

Cara Anda menghadapi masalah justru dapat menjadi bagian penting dari personal branding.

Tidak ada bisnis yang selalu berjalan sempurna.

Pelanggan dapat kecewa, produk dapat mengalami masalah, pengiriman dapat terlambat, atau terdapat kesalahan komunikasi.

Yang membedakan adalah bagaimana Anda merespons.

Pebisnis yang mau mendengarkan, memberikan penjelasan, dan mencari solusi biasanya lebih mudah mempertahankan kepercayaan.

Personal Branding dan Brand Bisnis Harus Saling Mendukung

Personal branding dan branding perusahaan merupakan dua hal yang berbeda, tetapi keduanya dapat saling mendukung.

Personal branding berpusat pada individu, sedangkan brand bisnis harus tetap dapat berdiri sebagai organisasi.

Pada tahap awal, Anda mungkin menjadi wajah utama bisnis.

Namun, ketika perusahaan semakin berkembang, jangan sampai seluruh kepercayaan pelanggan hanya bergantung kepada Anda.

Mulailah memperkenalkan tim, sistem, kualitas produk, dan nilai perusahaan.

Tujuannya agar pelanggan tetap percaya kepada bisnis meskipun tidak selalu berinteraksi langsung dengan pemilik.

Personal branding dapat menjadi pintu masuk.

Setelah orang mengenal Anda, arahkan kepercayaan tersebut menuju brand bisnis yang sedang dibangun.

Dengan cara ini, personal branding membantu pertumbuhan perusahaan tanpa membuat perusahaan selamanya bergantung pada figur pemilik.

Konsistensi Lebih Penting daripada Terlihat Sempurna

Membangun personal branding membutuhkan waktu.

Satu video viral atau satu unggahan dengan banyak interaksi memang dapat membantu meningkatkan jangkauan, tetapi belum tentu langsung membangun reputasi jangka panjang.

Kepercayaan biasanya muncul setelah seseorang melihat Anda berkali-kali.

Mereka membaca tulisan Anda, melihat cara Anda menjalankan bisnis, mendapatkan manfaat dari konten, mencoba produk, kemudian mungkin merekomendasikannya kepada orang lain.

Proses tersebut tidak terjadi dalam semalam.

Karena itu, daripada terlalu sibuk mengejar kesempurnaan, lebih baik fokus pada konsistensi.

Buat jadwal yang realistis.

Jika mampu membuat dua konten berkualitas setiap minggu, lakukan secara konsisten. Tidak perlu memaksakan membuat beberapa konten setiap hari jika akhirnya berhenti setelah satu bulan.

Personal branding adalah perjalanan panjang.

Mulai Bangun Personal Branding Bersamaan dengan Pertumbuhan Bisnis

Bagi pebisnis pemula, waktu terbaik untuk membangun personal branding tidak harus menunggu bisnis menjadi besar.

Anda dapat memulainya dari sekarang.

Mulailah dengan menentukan bidang yang ingin dikenal, memahami siapa audiens yang ingin dijangkau, kemudian membagikan pengetahuan dan pengalaman yang memang Anda miliki.

Tidak perlu menciptakan citra yang terlalu jauh dari kehidupan sebenarnya.

Justru personal branding yang terasa manusiawi lebih mudah membangun hubungan. Tunjukkan bahwa Anda memiliki keahlian, tetapi tetap belajar. Bagikan keberhasilan, tetapi tidak perlu menyembunyikan seluruh proses yang ada di belakangnya.

Seiring waktu, kumpulan konten, pengalaman, interaksi, hasil pekerjaan, dan cara Anda memperlakukan pelanggan akan membentuk reputasi.

Ketika orang mulai mengingat nama Anda karena bidang tertentu, mempercayai pandangan Anda, atau merekomendasikan Anda kepada orang lain, personal branding mulai memberikan dampak nyata.

Namun, jangan berhenti pada popularitas.

Arahkan kepercayaan tersebut untuk memperkuat bisnis. Bangun produk yang berkualitas, pelayanan yang baik, sistem yang rapi, dan brand perusahaan yang dapat berkembang secara mandiri.

Dengan pendekatan tersebut, penerapan personal branding untuk pebisnis pemula tidak sekadar menjadi aktivitas membuat konten di media sosial. Personal branding menjadi bagian dari perjalanan membangun reputasi dan kepercayaan.

Anda mungkin memulai dari audiens yang sangat kecil. Tidak masalah.

Satu pelanggan yang percaya, satu orang yang terbantu oleh konten Anda, atau satu relasi bisnis yang mengenal kemampuan Anda dapat menjadi awal dari peluang yang lebih besar.

Fokuslah menjadi seseorang yang layak dipercaya dan memiliki sesuatu yang bermanfaat untuk dibagikan. Jika dilakukan secara konsisten, personal branding dapat tumbuh bersama bisnis dan membantu membuka lebih banyak kesempatan di masa depan.