Content Marketing untuk TikTok yang Lebih Menarik Audiens
TikTok sudah berkembang jauh dari sekadar platform hiburan. Saat ini, banyak bisnis menggunakan TikTok untuk membangun awareness, memperkenalkan produk, membentuk komunitas, hingga menghasilkan penjualan. Karakter platform yang cepat, visual, dan sangat bergantung pada minat pengguna membuat TikTok memiliki pendekatan content marketing yang berbeda dibandingkan media sosial lain.
Di TikTok, konten yang terlalu terasa seperti iklan sering kali justru kurang menarik. Audiens cenderung lebih menyukai konten yang terasa dekat, ringan, relevan, dan tidak dibuat terlalu formal. Karena itu, jika Anda ingin menggunakan TikTok untuk kebutuhan bisnis, fokusnya bukan hanya pada seberapa sering Anda mengunggah video, tetapi bagaimana konten tersebut mampu menarik perhatian dan membuat audiens ingin terus menonton.
Content marketing di TikTok pada dasarnya adalah bagaimana Anda menyampaikan nilai melalui konten. Nilai tersebut bisa berupa hiburan, informasi, edukasi, inspirasi, atau solusi terhadap masalah tertentu.
Ketika audiens merasa mendapatkan sesuatu dari konten Anda, kemungkinan mereka untuk mengenal brand menjadi lebih besar.
Memahami Karakter Audiens TikTok
Salah satu hal paling penting sebelum membuat konten TikTok adalah memahami bagaimana orang menggunakan platform tersebut.
Sebagian besar pengguna tidak membuka TikTok dengan tujuan mencari iklan. Mereka datang untuk mencari hiburan, informasi cepat, tren, rekomendasi, atau sekadar mengisi waktu.
Karena itu, Anda perlu masuk ke pola konsumsi tersebut.
Alih-alih langsung menjelaskan keunggulan produk, Anda dapat memulai dari masalah yang dialami audiens.
Misalnya, jika Anda menjual software bisnis, jangan langsung membuka video dengan kalimat seperti “Kami menyediakan software bisnis terbaik.”
Pendekatan seperti itu terlalu cepat terasa sebagai promosi.
Akan lebih menarik jika Anda memulai dengan sesuatu yang dekat dengan kondisi audiens, seperti “Masih rekap penjualan satu per satu setiap malam?”
Kalimat seperti ini lebih mudah menarik perhatian karena langsung menyentuh masalah nyata.
Setelah audiens merasa relate, barulah produk atau solusi dapat diperkenalkan secara lebih natural.
Tiga Detik Pertama Sangat Menentukan
Persaingan perhatian di TikTok sangat tinggi.
Dalam beberapa detik pertama, pengguna dapat memutuskan apakah mereka ingin melanjutkan menonton atau langsung melakukan scroll.
Karena itu, pembukaan video menjadi bagian yang sangat penting.
Anda tidak perlu membuat pembukaan yang terlalu dramatis, tetapi usahakan langsung memberikan alasan bagi audiens untuk bertahan.
Beberapa pendekatan yang dapat digunakan antara lain:
- mengangkat masalah yang sering dialami audiens;
- memberikan pernyataan yang membuat penasaran;
- langsung menunjukkan hasil;
- mengajukan pertanyaan yang relevan;
- menunjukkan situasi yang terasa dekat dengan kehidupan sehari-hari.
Contohnya, daripada membuka video dengan “Halo, hari ini kita akan membahas cara meningkatkan penjualan,” Anda dapat menggunakan pembukaan seperti, “Penjualan ramai, tapi kenapa uangnya terasa tidak pernah terkumpul?”
Pendekatan tersebut terasa lebih alami dan memiliki daya tarik emosional.
Jangan Membuat Semua Konten Terasa Seperti Iklan
Kesalahan umum dalam content marketing TikTok adalah menjadikan hampir setiap video sebagai promosi.
Jika seluruh konten hanya berisi harga, diskon, keunggulan produk, dan ajakan membeli, audiens bisa cepat merasa bosan.
Anda perlu memberikan alasan lain agar orang mengikuti akun Anda.
Pikirkan akun TikTok bisnis seperti sebuah media kecil.
Artinya, selain menjual produk, Anda juga perlu memberikan konten yang memang menarik untuk dikonsumsi.
Misalnya, jika bisnis Anda bergerak di bidang software untuk UMKM, Anda dapat membuat konten tentang kesalahan pengelolaan bisnis, cara mengatur transaksi, cerita pelanggan, humor tentang pemilik usaha, atau tips sederhana mengenai operasional.
Produk tetap dapat muncul, tetapi tidak harus menjadi pusat pembahasan di setiap video.
Pendekatan seperti ini biasanya membuat brand terasa lebih dekat dengan audiens.
Tentukan Pilar Konten agar Tidak Kehabisan Ide
Membuat konten secara konsisten bisa terasa sulit jika setiap hari Anda harus mencari ide dari awal.
Karena itu, salah satu cara yang dapat membantu adalah membuat beberapa pilar konten.
Pilar konten merupakan kelompok tema yang akan menjadi dasar dalam membuat video.
Sebagai contoh, sebuah bisnis dapat menggunakan lima pilar berikut:
- edukasi;
- hiburan;
- masalah pelanggan;
- cerita atau pengalaman;
- promosi produk.
Dari satu pilar saja, Anda sebenarnya dapat menghasilkan banyak variasi.
Pilar edukasi misalnya dapat dikembangkan menjadi tips, tutorial singkat, kesalahan yang perlu dihindari, atau penjelasan mengenai istilah tertentu.
Pilar hiburan dapat berupa drama sederhana, POV, situasi sehari-hari, atau tren yang disesuaikan dengan niche bisnis.
Dengan memiliki pilar, proses perencanaan konten menjadi jauh lebih terarah.
Gunakan Bahasa yang Terasa Natural
TikTok memiliki karakter komunikasi yang cenderung santai.
Karena itu, bahasa yang terlalu formal atau terlalu mirip brosur sering terasa kurang cocok.
Anda tidak harus selalu menggunakan bahasa gaul. Yang lebih penting adalah membuat kalimat terdengar seperti manusia sedang berbicara dengan manusia.
Misalnya, bandingkan dua pendekatan berikut.
“Produk kami memiliki berbagai fitur yang dapat mendukung kebutuhan bisnis Anda.”
Dengan:
“Kalau semua transaksi masih dicatat manual, makin ramai bisnisnya justru bisa makin bikin pusing.”
Kalimat kedua biasanya terasa lebih dekat karena membicarakan kondisi nyata.
Anda dapat menyesuaikan gaya bahasa dengan target audiens.
Jika target Anda adalah pemilik UMKM, gunakan bahasa yang umum mereka dengar sehari-hari.
Jika targetnya profesional, gaya komunikasi dapat dibuat lebih rapi tetapi tetap tidak terlalu kaku.
Cerita Sederhana Bisa Lebih Menarik daripada Penjelasan Panjang
Storytelling menjadi salah satu pendekatan yang efektif dalam content marketing.
Anda tidak perlu membuat cerita yang kompleks.
Cerita yang sederhana justru sering lebih mudah dipahami.
Misalnya, daripada menjelaskan fitur aplikasi kasir selama satu menit, Anda dapat membuat cerita mengenai pemilik toko yang lupa mencatat beberapa transaksi dan akhirnya bingung ketika menghitung pendapatan.
Di akhir cerita, Anda dapat menunjukkan bagaimana sistem digital membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Dengan cara ini, produk muncul sebagai bagian dari solusi, bukan sekadar sesuatu yang sedang dipromosikan.
Audiens juga lebih mudah memahami manfaat karena mereka melihat contoh penggunaan dalam situasi nyata.
Buat Konten yang Mudah Dipahami Meski Tanpa Suara
Tidak semua pengguna TikTok menonton video dengan suara aktif.
Sebagian orang mungkin sedang berada di tempat umum, kantor, kendaraan, atau situasi lain yang membuat mereka memilih menonton tanpa suara.
Karena itu, visual dan teks pendukung memiliki peran penting.
Anda dapat menambahkan subtitle atau teks pendek pada bagian penting.
Namun, jangan memenuhi layar dengan terlalu banyak tulisan.
Gunakan kalimat yang singkat dan mudah dibaca.
Pastikan pula visual mendukung cerita.
Jika konten membahas masalah pencatatan transaksi, misalnya, Anda dapat menunjukkan situasi orang sedang mencatat, menghitung, atau melihat laporan.
Konten yang tetap mudah dipahami meski tanpa suara memiliki peluang lebih besar untuk mempertahankan perhatian.
Ikuti Tren, tetapi Jangan Kehilangan Identitas Brand
Tren merupakan bagian penting dari TikTok.
Sound, format video, gaya editing, dan berbagai challenge dapat menyebar dengan cepat.
Mengikuti tren dapat membantu konten terasa lebih relevan dengan kondisi platform.
Namun, Anda tidak perlu mengikuti semua tren.
Pilih tren yang masih dapat disesuaikan dengan karakter brand.
Jika sebuah tren tidak memiliki hubungan dengan audiens atau produk Anda, memaksakan tren justru dapat membuat konten terasa aneh.
Cara terbaik adalah mengambil format atau gaya dari tren, kemudian mengubahnya menjadi konteks yang relevan.
Misalnya, tren percakapan dua orang dapat diubah menjadi drama sederhana antara pelanggan dan penjual.
Tren “POV” dapat digunakan untuk menggambarkan pengalaman pelanggan.
Dengan begitu, Anda tetap mengikuti budaya TikTok tanpa kehilangan identitas bisnis.
Fokus pada Masalah Audiens, Bukan Sekadar Produk
Salah satu prinsip penting dalam content marketing adalah berbicara tentang audiens lebih banyak daripada berbicara tentang bisnis Anda sendiri.
Orang biasanya lebih tertarik pada sesuatu yang berhubungan dengan dirinya.
Jika Anda memahami masalah, kebutuhan, atau keinginan audiens, ide konten akan jauh lebih mudah ditemukan.
Sebagai contoh, bisnis yang menyediakan layanan website dapat membahas:
- website yang lambat;
- bisnis sulit ditemukan di Google;
- pelanggan ragu karena bisnis tidak memiliki website;
- kesalahan memilih domain;
- website bagus tetapi tidak menghasilkan leads.
Semua topik tersebut memiliki hubungan dengan layanan yang dijual.
Namun, kontennya tetap dimulai dari masalah audiens.
Ketika solusi diperkenalkan, prosesnya menjadi lebih natural.
Jangan Takut Menampilkan Sisi Manusia dari Brand
TikTok sangat cocok untuk membangun kedekatan.
Karena itu, Anda tidak selalu harus membuat konten yang terlihat terlalu sempurna.
Konten yang memperlihatkan aktivitas tim, proses kerja, cerita di balik bisnis, atau hal-hal sederhana di kantor dapat membantu brand terasa lebih manusiawi.
Audiens akhirnya tidak hanya melihat logo atau produk.
Mereka melihat orang di balik bisnis tersebut.
Pendekatan seperti ini juga dapat meningkatkan kepercayaan.
Contohnya, Anda dapat membuat konten tentang bagaimana pesanan diproses, bagaimana tim membantu pelanggan, atau situasi lucu yang sering terjadi dalam pekerjaan.
Konten seperti ini mungkin tidak langsung menghasilkan penjualan, tetapi dapat membangun hubungan dengan audiens.
Berikan Ajakan yang Sesuai dengan Tujuan Konten
Tidak semua video harus berakhir dengan “Beli sekarang.”
Call to action atau CTA dapat disesuaikan dengan tujuan konten.
Jika tujuannya meningkatkan interaksi, Anda dapat meminta audiens memberikan pendapat.
Jika kontennya edukasi, Anda dapat mengajak mereka menyimpan video.
Jika ingin membangun komunitas, Anda dapat meminta audiens mengikuti akun untuk mendapatkan pembahasan selanjutnya.
Contohnya:
“Pernah mengalami hal seperti ini? Coba cerita di komentar.”
“Kalau tips ini berguna, simpan dulu biar nggak lupa.”
“Atau Anda punya cara lain? Share juga di komentar.”
CTA seperti ini terasa lebih natural dan sesuai dengan karakter TikTok.
Konsistensi Lebih Penting daripada Mengejar Viral
Viral memang menarik.
Satu video yang mendapatkan ratusan ribu atau jutaan views dapat memberikan exposure besar.
Namun, menjadikan viral sebagai satu-satunya tujuan content marketing bukanlah strategi yang ideal.
Video viral belum tentu menghasilkan pelanggan yang tepat.
Sebaliknya, akun dengan jumlah views yang lebih kecil tetapi memiliki audiens yang sangat relevan bisa menghasilkan dampak bisnis yang lebih besar.
Karena itu, fokuslah membangun konsistensi.
Anda dapat melakukan beberapa hal berikut:
- mengunggah konten secara rutin;
- mempertahankan tema yang relevan;
- menguji beberapa format;
- mengulang konsep yang terbukti bekerja;
- mengevaluasi performa setiap periode.
Dari proses tersebut, Anda akan semakin memahami jenis konten yang disukai audiens.
Perhatikan Data dari Konten yang Sudah Dibuat
TikTok menyediakan berbagai data yang dapat membantu Anda mengevaluasi konten.
Jangan hanya melihat jumlah views.
Perhatikan bagaimana audiens berinteraksi.
Video dengan views cukup besar tetapi rata-rata waktu tontonnya sangat pendek mungkin memiliki pembukaan yang menarik tetapi isi yang kurang kuat.
Sebaliknya, video dengan views lebih kecil tetapi menghasilkan banyak komentar, simpan, atau kunjungan profil bisa jadi jauh lebih relevan dengan target bisnis.
Beberapa indikator yang dapat diperhatikan antara lain waktu menonton, tingkat penyelesaian video, jumlah komentar, share, save, dan kunjungan profil.
Dari data tersebut, Anda dapat menemukan pola.
Misalnya, ternyata konten drama lebih banyak menghasilkan komentar, sedangkan konten edukasi lebih banyak disimpan.
Informasi ini bisa digunakan untuk memperbaiki strategi berikutnya.
Ubah Satu Ide Menjadi Banyak Konten
Anda tidak selalu membutuhkan ide baru.
Satu topik sebenarnya dapat dikembangkan menjadi beberapa format.
Misalnya topiknya adalah “kesalahan pemilik usaha dalam mengelola stok.”
Anda dapat membuat versi edukasi, drama, POV, storytelling, daftar kesalahan, hingga studi kasus.
Pendekatan ini membuat produksi konten lebih efisien.
Selain itu, tidak semua audiens melihat setiap video yang Anda unggah.
Mengulang topik dengan sudut pandang berbeda masih sangat wajar.
Bahkan, pesan utama brand justru dapat menjadi lebih kuat karena disampaikan secara konsisten.
Bangun Karakter yang Mudah Dikenali
Akun TikTok yang kuat biasanya memiliki karakter tertentu.
Karakter tersebut dapat muncul dari gaya berbicara, tipe humor, visual, talent, maupun format konten yang sering digunakan.
Jika Anda memiliki satu talent yang rutin muncul, audiens bisa mulai mengenal orang tersebut sebagai wajah brand.
Jika menggunakan format drama, Anda juga dapat membuat karakter berulang.
Misalnya, karakter pelanggan yang banyak bertanya atau pemilik usaha yang selalu sibuk.
Karakter seperti ini membuat konten terasa memiliki kesinambungan.
Audiens bahkan dapat menunggu kelanjutan cerita berikutnya.
Content Marketing TikTok Membutuhkan Proses
Membangun konten TikTok yang menarik bukan sesuatu yang selalu langsung berhasil.
Anda mungkin membuat beberapa video yang performanya biasa saja sebelum menemukan format yang cocok.
Hal tersebut sangat normal.
Yang penting adalah terus melakukan pengujian.
Coba variasikan pembukaan, durasi, gaya penyampaian, talent, tema, dan waktu unggah.
Dari sana, Anda dapat melihat pola konten yang paling sesuai.
Jangan terlalu cepat menganggap suatu strategi gagal hanya karena beberapa video belum mendapatkan views tinggi.
Content marketing merupakan proses jangka panjang.
Jadikan Konten sebagai Jembatan antara Audiens dan Bisnis
Pada akhirnya, content marketing TikTok bukan hanya tentang mendapatkan views.
Tujuan yang lebih penting adalah membuat audiens mengenal, memahami, dan mempercayai bisnis Anda.
Konten menjadi jembatan antara masalah yang dialami audiens dengan solusi yang Anda tawarkan.
Karena itu, jangan terlalu terburu-buru menjual.
- Bangun perhatian terlebih dahulu.
- Berikan manfaat.
- Tunjukkan bahwa Anda memahami kondisi audiens.
Setelah kepercayaan mulai terbentuk, promosi akan terasa jauh lebih natural.
TikTok memberikan peluang besar bagi bisnis karena siapa pun dapat menjangkau audiens tanpa harus memiliki jumlah pengikut yang besar sejak awal. Namun, peluang tersebut tetap membutuhkan strategi yang tepat.
Ketika Anda mampu membuat konten yang relevan, humanis, mudah dipahami, dan konsisten, TikTok dapat berkembang dari sekadar media sosial menjadi salah satu saluran pemasaran yang berharga bagi bisnis.
Yang perlu diingat, audiens tidak selalu mencari konten yang paling sempurna.
Mereka mencari konten yang terasa dekat, menarik, dan memberikan sesuatu yang bermanfaat.
Jika bisnis Anda mampu menghadirkan hal tersebut secara konsisten, perhatian audiens akan datang dengan sendirinya, dan dari perhatian itulah hubungan antara brand dan calon pelanggan mulai terbentuk.
